アフターサービス

施工後からのお付き合い

保証
点検
メンテナンス

ミタカ工房の3つの特徴

最長10年保証

商品保証と工事保証の
ダブル保証で安心！
点検

半年後、1年後にアフターメンテナンスのお知らせをお送りします。
メンテナンス

お引き渡し後も何かあれば
すぐに対応いたします。

工事保証について

一生涯のお付き合いがしたいから、アフターフォローもNo.1に挑戦しています。当社とお付き合いいただき、工事が完成した後は、リフォーム箇所に問題は無いか、他の箇所でトラブルになりそうなものはないかを定期点検をしています。

工事が完了してからが本当のお付き合いのスタートという意識を持ち、お客様の住生活のお悩み解決所としてお役に立てるよう、日々活動しています。

保証書にも2通り
あることをご存知ですか？

リフォーム工事の場合、住設機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「自社発行の保証書」の2つが存在します。ミタカ工房では、自分たちの仕事内容と品質に誇りと責任を持っておりますので、「メーカー保証書」と合わせて工事部分までを含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡し致します。

工事完成からが
本当のお付き合いのはじまり

お引き渡し後、半年後、１年後にアフターメンテナンスハガキを
お送りしています。
定期的な点検をさせていただきますので、お困り事などはどんどんご相談ください。
ミタカ工房は工事完成後も長くお付き合いができるように、お客さまの「生の声」に寄り添い、地域密着で活動してまいります。

アフターメンテナンスの流れ

STEP
01

お引き渡しが完了したら、
半年、1年後に
アフターメンテナンスのお知らせを
お送りします。

定期的にメンテナンスのお知らせをお送りしています。日々の暮らしの中、気になってはいるけどついつい目をつぶっている些細な問題などなんでもお気軽にご相談ください。メンテナンスご希望の方には、スピード対応いたします。

※年に3回たくさんのプレゼントを用意した「お客様感謝祭」を開催していますので、そういった機会もアフターのご相談にご活用ください。
STEP
02

前橋市ど密着による
スピード対応

不具合やトラブルが起きた際はスピーディーに駆けつけご対応いたします。当社は「前橋市ど密着」「自社職人」が売りですので、アフターのスピードには自信があります。コーヒーは豆が命、芸能人は歯が命、「リフォームはアフターが命」です。住まいに関する相談相手としてすぐに頼っていただけるよう尽力してまいります。
STEP
03

お客様アンケートによる改善

工事をさせていただいたお客様には、当社のサービスに関する率直なご意見をアンケートにて頂いております。お客様に喜んでいただけた点、ご指摘・ご意見を頂いた点を振り返り、サービス品質の向上に努めております。工事を終えてから気になった事を率直にお伝えいただける機会と考えておりますので、何なりとおっしゃってください。